Публичный договор

Общество с ограниченной ответственностью «РуфМаркет Торг», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Плешевени Александра Александровича, действующего на основании Устава, публикует настоящий договор (далее – Договор), являющийся публичным договором-офертой (предложением) о продаже товаров представленных на сайте Продавца roofmarket.by (доменное имя) и офисе Продавца, в адрес любых лиц, именуемых в дальнейшем Покупатель, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме и определяет порядок ведения Продавцом розничной продажи товара.

Термины и определения

Значение терминов и определений, используемых в настоящем Договоре:

Покупатель – любое физическое лицо, которое осуществляет акцепт оферты.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты Покупателем товара на условиях настоящего Договора.

Сайт — информационный ресурс, принадлежащий Продавцу и размещенный в сети Интернет по адресу roofmarket.by.

Товар — продукция Продавца (перечень, наименования, ассортимент), представленная на Сайте и офисе Продавца, расположенном по адресу: г. Минск, ул. Казинца 123, офис 202

Оператор — работник Продавца, уполномоченный на прием, обработку и исполнение Заказов (заявок) Покупателей.

Заказ Товара – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, предложенного к продаже, указанные Покупателем при оформлении Заказа (заявки) на приобретение Товара через Оператора или в офисе Продавца

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец передает Товар в соответствии с Заказом Товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Цель приобретения Товара для собственного потребления, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.3. Товар выбран Покупателем на основании образцов, размещенных на сайте Продавца или в офисе Продавца. До заключения настоящего Договора Покупателем изучены качественные, технические и иные характеристики приобретаемого Товара. Покупатель подтверждает, что на момент заключения настоящего Договора обладает полной и достоверной информацией о приобретаемом Товаре.

Покупатель уведомлен и согласен с тем, что текстура и оттенок покрытия может отличаться от представленных образцов (на Сайте или офисе Продавца) в связи с технологическими особенностями производства.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту – Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК Республики Беларусь (Розничная купля-продажа), а также требования Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора (уполномоченного сотрудника Продавца) по абонентским номерам, указанным на Сайте или в офисе Продавца. Наименование, перечень, ассортимент, количество Товара передаются оператору в ходе общения по телефону или при заказе товара в офисе Продавца, и указываются в счет-фактуре.

2.2. При оформлении заказа через Оператора Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: имя Покупателя; контактный телефон. Принятие Покупателем настоящих условий осуществляется посредством внесения им соответствующих данных в форму на Сайте (при заказе звонка) или при оформлении Заказа по телефону в устной форме.

2.3. Если Продавцу необходима дополнительная информация о требующемся Товаре, Продавец вправе запросить ее у Покупателя. При непредоставлении требуемой информации ответственность за должное исполнение Заказа лежит на Покупателе.

2.4. Покупатель вправе редактировать информацию о себе, Продавец не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе без согласия последнего, также Продавец обязуется не сообщать полученную информацию о Покупателе лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

2.5. Оплата Покупателем оформленного Заказа (соответствующего счета-фактуры) означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения настоящего Договора между Продавцом и Покупателем.

2.6. Настоящий Договор, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3, ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

2.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, в том числе касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу (Оператору).

 3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Цена на каждую единицу (м², кг и т.д.) Товара указана на Сайте Продавца и офисе Продавца, и включает в себя налог на добавленную стоимость. Окончательная цена по Заказу Покупателя указывается Продавцом в счет-фактуре, исходя из количества, ассортимента, цвета, приобретаемого Товара.

В зависимости от выбранного Покупателем цвета Товара, цена Товара может отличатся от цены аналогичного Товара другого цвета, указанной на Сайте.

В зависимости от объема Заказа к сумме Заказа устанавливаются следующие наценки:

3.2. Продавец вправе изменить цену на любую позицию Товара и в любое время, при этом цена на Товар, заказанный и оплаченный Покупателем, изменению не подлежит.

3.3. В случае изменения цены на заказанный, но неоплаченный Покупателем Товар, последний вправе отказаться от данного Заказа (товара). При этом Продавец (его уполномоченный представитель) обязан уведомить Покупателя, заказавшего Товар, о состоявшемся изменении цены на данный Товар. Форма уведомления: звонок по указанному номеру телефон, сообщение в мессенджер на указанных номер телефона.

3.4. Оплата за товар производится в белорусских рублях. Оплата Покупателем осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо внесением наличных денежных средств в кассу Продавца.

Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо дата внесения наличных денежных средств в кассу Продавца.

3.5. При оплате Товара банковскими картами и в случае законного и обоснованного требования Покупателя о возврате денежных средств, денежные средства могут быть возвращены только на ту карту, с которой была произведена оплата.

3.6. Продавец вправе в любое время и на свое усмотрение, предоставлять Покупателю скидки на Товары, устанавливать программы бонусов и акций. Виды, условия, порядок предоставления скидок, бонусов, проведения акций указываются на Сайте Продавца в публичном доступе и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

4. ПОРЯДОК И СРОКИ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, номенклатуры и количества Товара, времени, необходимого на обработку Заказа.

4.2. В случае отсутствия Заказа или его части на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа, в данном случае Покупатель вправе отказаться от исполнения Заказа.

4.3. Передача товара Покупателю осуществляется по месту нахождения офиса Продавца или по иному адресу, который Продавец сообщает в устном порядке по телефону либо на мессенджеры номеров телефонов, указанных в информации при формировании Заказа Товара.

В случае невозможности сообщения адреса выборки товара по вине Покупателя (недоступен (заблокирован) номер телефона, неверно указан номер телефона и т.п, Продавец не несет ответственность за нарушение сроков поставки (выборки) товара.

4.4. Доставка товара по месту нахождения Покупателя осуществляется за счет Покупателя.

4.5. По согласованию сторон доставка товара может осуществляться Продавцом по месту нахождения Покупателя за дополнительную плату.

Условия доставки и ее стоимость согласовываются сторонами в отдельном счете-фактуре на доставку Товара, с указанием адреса доставки Товара.

4.6. Погрузочно-разгрузочные работы при передаче товара Покупателю производятся силами и за счет Покупателя, если сторонами не согласовано иное.

4.7. Днем исполнения Продавцом обязательств по передаче товара считается дата принятия товара Покупателем на складе Продавца либо по месту нахождения Покупателя.

4.8. Передача товара осуществляется после внесения 100% предоплаты за товар Покупателем, в течение срока, указанного в соответствующем счете-фактуре.

В случае неоплаты Покупателем товара, сроки передачи товара переносятся соразмерно времени задержки оплаты.

4.9. Если в согласованный срок Покупатель не произвел выборку (приемку) товара, то обязанность по передаче товара считается исполненной в установленные Договором сроки и Товар подлежит оплате Покупателем.

4.10. Покупатель уведомлен и согласен, что сроки передачи товара могут быть увеличены Продавцом в одностороннем порядке в связи с отсутствием необходимого сырья, материалов у изготовителя.

Продавец обязан уведомить Покупателя об увеличении сроков передачи товара по телефону, либо на мессенджеры номеров телефонов, указанные в информации при формировании Заявки до истечения сроков передачи товара. Покупатель считается уведомленным в должном порядке с момента направления Продавцом такого уведомления.

4.11. Передача Товара по Заказу осуществляется только Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в Заказе в комментариях.

4.12. При получении Товара Покупатель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность. При этом ФИО фактического получателя должны совпадать с информацией, указанной при оформлении Заказа на Сайте.

4.13. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара Покупателю и полного расчета за товар.

4.14. Покупатель (получатель) в момент получения Товара получает установленный пакет документов на него, в том числе: кассовый чек (кроме случаев дистанционной оплаты); гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем; товарно-транспортную накладную или отгрузочный лист, акт приемки товара (при доставке).

5. ПРИЕМКА ТОВАРА ПО КАЧЕСТВУ И КОЛИЧЕСТВУ

5.1. Приемка товара по количеству, качеству, комплектности осуществляется в день принятия товара Покупателем.

Все претензии по количеству, качеству, ассортименту, комплектности и упаковке товара должны быть предъявлены Покупателем в письменном виде в момент передачи (получения товара). Все претензии, предъявленные после указанного срока Продавцам, не принимаются и рассмотрению не подлежат. Товар считается принятым в соответствии с условиями Договора.

5.2. Покупатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товара. При получении Товара Покупатель обязан убедиться в соответствии поставленного Товара его Заказу, а также в том, что Товар передается в неповрежденном (исправном) состоянии, с необходимой документацией. Проверка Товара должна производиться Покупателем с сохранением его товарного вида.

5.3. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, описанные на Сайте Продавца и согласованные между Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.

5.4. Покупатель уведомлен и согласен, что качественный товар, изготовленный по индивидуальному заказу (размерам), не подлежит возврату и/или обмену.

5.5. Качество товара должно соответствовать техническому регламенту Республики Беларусь «Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность» (ТР 2009/013/BY), утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.12.2009 № 1748.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. На товар предоставляется гарантийный срок, установленный изготовителем товара.

6.2. Требования, связанные с недостатками товара, предъявляются Покупателем, если такие недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

6.3. Недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются по письменному обращению Покупателя к Продавцу.

6.4. Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине изготовителя или Продавца.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязан:

7.1.1. передать (поставить) Товар на условиях и в сроки, установленные настоящим Договором и приложениями к нему;

7.1.2. передавать качественный товар в количестве, комплектности согласованном сторонами в настоящем Договоре и приложениях к нему;

7.1.3. передать Покупателю товар свободным от обременений со стороны третьих лиц;

7.1.4. выставить счет-фактуру в адрес Покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня с момента обращения Покупателя и формирования Заказа Товара Покупателем. Счет-фактура направляется в адрес Покупателя способами, указанными в п.13.3. Договора.

7.2. Продавец вправе:

7.2.1. отказаться от передачи Товара при условии его неоплаты Покупателем в установленные сроки и потребовать возмещения убытков;

7.2.2. требовать от Покупателя оплаты Товара в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;

7.2.3. увеличить в одностороннем порядке сроки передачи Товара на условиях, указанных в настоящем Договоре.

7.3. Покупатель обязан:

7.3.1. совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара, поставляемого в соответствии с Договором;

7.3.2. осматривать принимаемый Товар в соответствии с условиями Договора;

7.3.3. принимать и оплачивать Товар в соответствии с условиями Договора;

7.4. Покупатель вправе:

7.4.1. в случае выявления при приемке Товара недостатков требовать от Продавца в согласованные сторонами сроки, а в случае их несогласования – в разумные сроки:

— безвозмездного устранения недостатков Товара;

— замены товара ненадлежащего качества;

— соразмерного уменьшения стоимости Товара.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), непосредственно повлиявших на исполнение Договора.

8.2. К форс-мажорным обстоятельствам стороны относят:

— забастовки, локауты, трудовые беспорядки;

— введенные после подписания договора запреты на экспорт и (или) импорт товара, существенные изменения таможенной или налоговой политики государств сторон, непосредственно затрагивающие их интересы по данной сделке;

— военные действия, гражданские беспорядки, стихийные бедствия, пожары и иные обстоятельства непреодолимой силы, которые стороны при всей осмотрительности не могли предвидеть, если они непосредственным образом влияют на возможность исполнения Договора одной из сторон.

8.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали данные обстоятельства. В случае действия форс-мажорных обстоятельств более 60 дней каждая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор.

8.4. Свидетельствами наступления форс-мажорных обстоятельств признаются заключения Торгово-промышленных палат государств сторон.

8.5. При наступлении форс-мажорных обстоятельств заинтересованная сторона обязана поставить в известность другую сторону в течение 2 (двух) календарных дней со дня наступления этих обстоятельств. В противном случае она лишается права ссылаться на наступившие обстоятельства в будущем.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь

9.2. В случае неоплаты, несвоевременной оплаты товара в установленный Договором срок, Покупатель обязан уплатить Продавцу пеню в размере 0,01% неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

9.3. В случае несвоевременной поставки товара, за исключением п. 4.10. Договора, Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере 0,01% стоимости недопоставленного товара за каждый день просрочки поставки.

9.4. В случае, когда Покупатель без установленных законодательством и Договором оснований не принимает товар от Продавца или отказывается от его принятия, Продавец вправе требовать от Покупателя оплаты товара в полном объеме, возмещения транспортных услуг, в том числе связанных с возвратом товара, прочих затрат на поставку товара, а также штраф в размере 10% от стоимости непринятого товара.

Продавец вправе взыскать с Покупателя денежные средства за хранение товара на складе Продавца в размере 0,01% за каждый день хранения, начиная со дня, следующего за днем наступления обязательств Покупателя по вывозу товара со склада Продавца (передаче товара).

9.5. В случае нарушения Покупателем сроков по вывозу товара, принятию товара, Продавец не несет ответственности за наличие товара на складе и за изменение его стоимости.

10. АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

10.2. В случае размещения информации и/или изображения, взятого на Сайте размещение ссылки на ресурс обязательно.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

11.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные (идентификационные) данные Покупателя (имя, контактный телефон, адрес доставки (при необходимости)) только в следующих целях:

— выполнения условий настоящего Договора, в том числе доставки Товара Покупателю

11.2. При сборе и обработке персональных данных Покупателя Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.11.1. настоящего Договора.

11.3. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, не допускать попыток несанкционированного доступа и использования персональных данных Покупателя третьими лицами, не имеющими непосредственного отношения к исполнению Заказа. Настоящее обязательство не распространяется на лиц, имеющих право доступа к указанной персональной информации в соответствии с действующим законодательством.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны разрешают путем переговоров.

12.2. В случае не достижения согласия в результате переговоров стороны обязуются урегулировать спор в досудебном порядке, путем направления соответствующей претензии. Претензии подлежат рассмотрению в течение в течение 15 (пятнадцати) календарных дней.

12.3. Если Сторонам не удается достигнуть соглашения, то все споры, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь в судебных органах по месту нахождения Продавца.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует в течение срока исполнения обязательств сторон по Договору.

13.2. Все документы, связанные с исполнением настоящего Договора, могут быть подписаны посредством электронной связи. Стороны договорились о взаимном признании юридической силы письменного документа за сканированными копиями документов, касающихся заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего договора, переданных по электронной почте, равно как и переписку по электронной почте, касающуюся заключения, исполнения, изменения, прекращения настоящего договора, в том числе электронной без применения электронной цифровой подписи.

13.3.  Продавец имеет право направлять письма, сообщения и материалы, касающиеся Договора и его исполнения: отправлять sms/ Viber/ WhatsApp/ Telegram/ и прочие сообщения, совершать звонки на указанный Заказчиком номер телефона с целью информирования Покупателя о Договоре, его изменениях и (или) дополнениях, уточнения информации.

13.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

13.5. В случае публикации информации, в том числе цены, фото и описания товара, очевидно не соответствующей данному Товару, это будет являться технической ошибкой, на которую Покупатель имеет право обратить внимание Продавца и\или его работников.

14. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСЬ ПРОДАВЦА

ПРОДАВЕЦ